Termeni și condiții

1Vânzătorul și rolul lui

Cine vă vinde abonamentul. Abonamentele Claudiu sunt vândute de EVOLUTION CAD SRL, denumită în continuare „Vânzătorul”:

Denumire

EVOLUTION CAD SRL

Cod unic de înregistrare

32179010 (neînregistrată în scopuri de TVA)

Nr. Registrul Comerțului

J08/1283/2013

Sediul social

Sat Fundata, Comuna Fundata, Str. Principală nr. 66, biroul 1, județul Brașov, cod poștal 507070

Telefon

+40 739 009 002

E-mail

office@evocad.ro

Rolul Vânzătorului. Vânzătorul comercializează abonamentele Claudiu în nume propriu și pe cont propriu, în calitate de comerciant (vânzător direct), pe baza dreptului de comercializare primit de la dezvoltatorul aplicației. Vânzătorul încheie contractul cu dumneavoastră, încasează plata și emite factura. Claudiu nu este o platformă de tip marketplace, iar Vânzătorul nu acționează ca intermediar sau agent al altei persoane.

Partenerul tehnic. Aplicația este dezvoltată, găzduită și întreținută de ASIIMOV TECHNOLOGIES S.R.L. (CUI RO48662703, Nr. Reg. Com. J2023001869296), partenerul tehnic al Vânzătorului. ASIIMOV TECHNOLOGIES S.R.L. nu este parte în contractul de abonament, nu vinde abonamente și nu emite facturi pentru Claudiu.

2Obiectul contractului

Prin contract, Vânzătorul vă oferă, contra unui abonament lunar, dreptul de a folosi aplicația online Claudiu (disponibilă la crm.claudiu.app) pentru organizația dumneavoastră, în limitele pachetului ales. Abonamentul include:

• accesul la aplicație din browser, de pe calculator, tabletă sau telefon, pentru numărul de conturi și spațiul de stocare ale pachetului;
• funcțiile pachetului: dosare, clienți și imobile, citirea automată a cărții de identitate și a extrasului de carte funciară, pachetul de documente, cererile rapide OCPI, calendarul și termenele, harta cu ortofoto, sinteza și, la pachetele care le includ, registrul de lucrări, șabloanele proprii și transferul dosarelor între echipe;
• găzduirea datelor, copiile de siguranță zilnice, actualizările aplicației și asistența corespunzătoare pachetului.

Abonamentul nu include echipamente, conexiunea la internet sau alte programe. Implementarea (configurarea, importul istoricului, instruirea la sediu) este un serviciu separat, opțional, cu ofertă proprie.

Datele citite automat din documente (de exemplu din cartea de identitate sau din extrasul de carte funciară) sunt o propunere a aplicației: le verificați și le confirmați înainte de folosire.

3Cui se adresează Claudiu

Claudiu se adresează birourilor de cadastru și topografie (societăți, persoane fizice autorizate, PFA, întreprinderi individuale), care îl folosesc în activitatea lor profesională. Acești clienți sunt profesioniști și nu au calitatea de consumator.

Dacă totuși încheiați contractul ca consumator (persoană fizică ce acționează în afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale), beneficiați de toate drepturile prevăzute de legislația protecției consumatorilor, inclusiv de dreptul de retragere descris la punctul 10. Prevederile acestor termeni care ar contrazice drepturile dumneavoastră de consumator nu vi se aplică.

4Contul și încheierea contractului

Contractul se încheie online, în limba română, în pașii următori:

1. completați formularul de înregistrare de la crm.claudiu.app/inregistrare (denumirea biroului, opțional CUI-ul, numele, adresa de e-mail, opțional telefonul, parola);
2. bifați cele două căsuțe obligatorii de sub formular; fără amândouă, contul nu se poate crea:
   • acceptarea Termenilor: acceptați acești Termeni și condiții, încheiați cu EVOLUTION CAD SRL, inclusiv Acordul de prelucrare a datelor, care face parte din ei, și confirmați că ați luat la cunoștință Politica de confidențialitate;
   • acceptarea expresă a clauzelor neuzuale (art. 1.203 din Codul civil): acceptați în mod expres, separat, clauzele de la punctele 7, 14, 15 și 17, enumerate la sfârșitul acestui punct;
3. dacă încheiați contractul ca consumator și doriți să folosiți serviciul imediat, puteți bifa și a treia căsuță, opțională: cererea expresă de începere a serviciului în perioada de retragere de 14 zile, prin care confirmați și că știți ce datorați dacă vă retrageți și când pierdeți dreptul de retragere (vezi punctul 10); fără ea, contul se creează la fel;
4. confirmați adresa de e-mail cu codul pe care vi-l trimitem;
5. contul și organizația se creează, iar perioada de probă începe;
6. primiți pe e-mail confirmarea încheierii contractului („Bun venit în Claudiu”), cu datele Vânzătorului, pachetul și prețul, data și ora acceptării, cererea de începere imediată, dacă ați făcut-o, și, atașate în format PDF, acești Termeni, în versiunea acceptată, și pagina Protecția datelor (GDPR), cu Acordul de prelucrare a datelor. Acest e-mail este suportul durabil al contractului: vă rugăm să-l păstrați.

Contractul se consideră încheiat în momentul creării contului. Până la trimiterea formularului puteți corecta oricând datele introduse; după aceea le puteți modifica din aplicație sau ne puteți cere să le corectăm. Acești Termeni rămân publicați la claudiu.app/termeni și pot fi tipăriți sau salvați; versiunea acceptată o primiți în PDF, în e-mailul de confirmare, iar la cerere v-o trimitem din nou. Dacă aveți deja un cont, acceptarea acestor Termeni sau a unei versiuni noi vi se poate cere în aplicație, cu aceleași două bife; primiți apoi același e-mail de confirmare, cu documentele atașate. Păstrăm dovada acceptării (versiunea Termenilor, data și ora, adresa IP, browserul, textele bifelor și, dacă ați bifat-o, cererea de începere imediată), conform Politicii de confidențialitate. Vânzătorul nu a aderat la coduri de conduită.

Răspundeți de păstrarea confidențialității parolelor și a codurilor de autentificare și de activitatea conturilor din organizația dumneavoastră. Dacă bănuiți o folosire neautorizată, ne anunțați imediat.

Clauzele de la punctele 7 (reînnoirea automată și suspendarea la neplată), 14 (limitarea răspunderii), 15 (suspendarea și încetarea) și 17 (legea aplicabilă și instanța competentă) sunt clauze standard neuzuale în sensul art. 1.203 din Codul civil și produc efecte față de clienții profesioniști numai dacă sunt acceptate în mod expres. Acceptarea lor expresă se face prin a doua bifă de la înregistrare, separată de acceptarea Termenilor.

5Pachete, prețuri și TVA

Prețurile sunt per organizație, pe lună, nu per utilizator. Moneda de tranzacționare este leul românesc (RON).

Opțiunile suplimentare se adaugă peste pachet și se facturează lunar cât timp sunt active: utilizator suplimentar 15 lei (RON) pe lună, persoană autorizată suplimentară 49 lei (RON) pe lună, +100 GB documente 25 lei (RON) pe lună, +500 GB documente 99 lei (RON) pe lună. Implementarea opțională costă de la 1.500 lei (RON), o singură dată, conform ofertei acceptate.

Ce include fiecare pachet este descris în detaliu în secțiunea Prețuri a paginii principale.

Vânzătorul poate modifica prețurile pentru viitor, anunțându-vă prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte. Dacă nu sunteți de acord cu noul preț, puteți anula abonamentul înainte de aplicarea lui, fără costuri.

6Perioada de probă

Prima lună este perioadă de probă gratuită: 30 de zile de la crearea organizației, fără obligație de plată și fără să ne dați datele unui card. Organizația pornește cu pachetul Claudiu cel Cuminte; dacă doriți să încercați alt pachet, ne scrieți.

Ca să continuați după perioada de probă, alegeți pachetul și plătiți prima lună de abonament. Dacă nu continuați, accesul la aplicație se suspendă la sfârșitul perioadei de probă, fără nicio sumă de plată.

7Facturarea și plata

Abonamentul se plătește lunar, în avans, pentru luna care urmează. Factura este emisă de EVOLUTION CAD SRL și v-o trimitem în format electronic, pe adresa de e-mail a contului.

Modalități de plată

• Ordin de plată (transfer bancar), în contul bancar al Vânzătorului indicat pe factură, până la termenul de plată de pe factură.
• Card bancar (Visa, Mastercard), online, în lei, prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments (NETOPIA FINANCIAL SERVICES S.A.). Datele cardului se introduc pe pagina securizată a NETOPIA; Vânzătorul nu primește și nu păstrează numărul complet al cardului. Nu percepem comisioane pentru plata cu cardul.

Reînnoirea și neplata

Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei luni, până când îl anulați. Dacă o factură nu este plătită la termen, aplicația mai funcționează încă 7 zile; după aceea accesul se suspendă până la plată. Suspendarea nu șterge datele organizației.

8Livrarea serviciului

Claudiu este un serviciu digital: nu se livrează nimic fizic și nu există costuri de livrare. Contul se activează imediat după înregistrare și confirmarea adresei de e-mail, iar accesul la pachetul plătit continuă sau se reia după confirmarea plății. Detaliile sunt în Politica de livrare.

9Anularea

Puteți anula abonamentul oricând, fără penalități: abonamentul rămâne activ până la sfârșitul lunii deja plătite, apoi nu se mai reînnoiește și nu se mai facturează. Regulile complete, inclusiv rambursările și anularea unei comenzi înainte de activare, sunt în Politica de anulare.

10Dreptul de retragere (doar pentru consumatori)

Dacă încheiați contractul ca consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Perioada de retragere expiră după 14 zile începând de la ziua încheierii contractului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați (EVOLUTION CAD SRL, Sat Fundata, Comuna Fundata, Str. Principală nr. 66, biroul 1, județul Brașov, telefon +40 739 009 002, e-mail office@evocad.ro) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail). În acest scop, puteți folosi modelul de formular de retragere de mai jos; folosirea lui nu este însă obligatorie.

Vă puteți exercita dreptul de retragere și online la https://claudiu.app/retragere („Retrageți-vă din contract aici”). Dacă utilizați această funcție online, vă vom transmite, fără întârzieri nejustificate, o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail), incluzând conținutul acesteia, precum și data și ora transmiterii acesteia.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Dacă ați solicitat începerea prestării serviciilor în perioada de retragere (prin bifa opțională de la înregistrare, descrisă la punctul 4), ne datorați o sumă proporțională cu serviciile furnizate până în momentul în care ne-ați comunicat exercitarea dreptului de retragere din prezentul contract, în raport cu acoperirea totală a contractului. Pe durata perioadei de probă gratuite nu datorați nicio sumă.

Când se pierde dreptul de retragere

Dreptul de retragere se pierde după prestarea integrală a serviciului, dacă prestarea a început cu acordul dumneavoastră prealabil expres și după ce ați confirmat că știți că vă pierdeți dreptul de retragere după executarea integrală a contractului.

Clienții profesioniști

Clienții profesioniști (societăți, PFA, întreprinderi individuale, persoane fizice autorizate, care folosesc Claudiu în activitatea lor) nu au calitatea de consumator, deci nu au dreptul de retragere de 14 zile. Pot anula oricând abonamentul, conform Politicii de anulare.

Model de formular de retragere

11Obligațiile părților

Vânzătorul

• vă pune la dispoziție aplicația conform pachetului ales, cu diligența unui furnizor profesionist, și o menține conformă pe durata contractului, inclusiv prin actualizări;
• face copii de siguranță zilnice ale bazei de date și ale documentelor;
• anunță din timp lucrările de mentenanță planificate care pot întrerupe accesul;
• oferă asistență în funcție de pachet: prin e-mail (Cel Cuminte), asistență prioritară prin telefon și e-mail (Cel Ambițios), manager de cont (Cel Neînfricat);
• prelucrează datele încărcate de dumneavoastră doar pentru furnizarea serviciului, conform politicii GDPR.

Pentru consumatori se aplică garanția legală de conformitate pentru serviciile digitale (Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 141/2021).

Clientul

• folosește aplicația legal, în activitatea biroului, și are un temei legal pentru datele personale pe care le încarcă;
• verifică datele propuse automat de aplicație înainte de a le folosi în documente sau cereri;
• nu revinde, nu închiriază și nu pune aplicația la dispoziția altor persoane decât utilizatorii propriei organizații;
• nu încearcă să ocolească limitele pachetului, măsurile de securitate sau separarea dintre organizații;
• plătește abonamentul la termen.

12Datele încărcate în aplicație

Datele pe care biroul le încarcă în Claudiu despre clienții săi (de exemplu nume, CNP, copii ale actelor de identitate, adrese, extrase de carte funciară, documentații) aparțin biroului, care este operatorul lor. Vânzătorul le prelucrează doar ca persoană împuternicită, la instrucțiunile biroului și numai pentru a furniza serviciul, conform acordului de prelucrare a datelor din politica GDPR, care face parte din acești Termeni.

La cerere, vă punem la dispoziție oricând, gratuit, un export complet al datelor organizației (baza de date, documentele și registrul în format Excel). Registrul de lucrări se poate exporta direct din aplicație în pachetele care îl includ.

13Proprietatea intelectuală

Aplicația Claudiu, inclusiv codul, interfața, textele, siglele și documentația, este protejată de drepturi de proprietate intelectuală ale dezvoltatorului ei, ASIIMOV TECHNOLOGIES S.R.L. Abonamentul vă dă numai dreptul neexclusiv și netransferabil de a folosi aplicația pe durata contractului, pentru organizația dumneavoastră. Formularele și șabloanele proprii ale biroului, precum și datele încărcate, rămân ale biroului.

14Răspunderea

Vânzătorul răspunde pentru prejudiciile directe cauzate din culpa sa în executarea contractului. Față de clienții profesioniști, răspunderea totală a Vânzătorului este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni, cu excepția prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă.

Vânzătorul nu răspunde pentru: conținutul și legalitatea datelor încărcate de client; deciziile oficiilor de cadastru și ale altor autorități; erorile din datele propuse automat pe care utilizatorul le-a confirmat fără verificare; întreruperile cauzate de furnizorii de internet ai clientului sau de evenimente de forță majoră.

Față de consumatori, limitările de mai sus nu se aplică în măsura în care legea nu le permite.

15Suspendarea și încetarea

• Clientul poate anula abonamentul oricând, conform Politicii de anulare.
• Vânzătorul poate suspenda accesul la neplată (după cele 7 zile de la punctul 7) sau dacă aplicația este folosită cu încălcarea legii ori a acestor Termeni, după o notificare prealabilă, cu excepția situațiilor urgente de securitate.
• Vânzătorul poate înceta furnizarea serviciului cu un preaviz de cel puțin 60 de zile, cu rambursarea sumelor plătite pentru perioada neconsumată.

După încetare, datele organizației pot fi exportate, la cerere, timp de 30 de zile; apoi se șterg, cu excepția celor pe care legea ne obligă să le păstrăm (de exemplu, facturile).

16Modificarea termenilor

Putem actualiza acești Termeni, de exemplu la schimbări legislative sau ale serviciului. Modificările în defavoarea dumneavoastră vă sunt comunicate prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de aplicare; dacă nu le acceptați, puteți anula abonamentul fără costuri până la data aplicării. Versiunea și data intrării în vigoare sunt afișate la începutul paginii.

17Reclamații, legea aplicabilă și litigii

Reclamații. Ne puteți scrie la office@evocad.ro sau ne puteți suna la +40 739 009 002. Răspundem în cel mult 15 zile.

Soluționarea alternativă a litigiilor. Dacă sunteți consumator și reclamația nu a fost rezolvată, vă puteți adresa entității de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, pe platforma reclamatiisal.anpc.ro. Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă în iulie 2025, așa că nu o mai indicăm.

Legea aplicabilă și instanța. Contractul este guvernat de legea română. Litigiile cu clienții profesioniști se soluționează de instanțele competente de la sediul Vânzătorului. Consumatorii se pot adresa și instanței de la domiciliul lor.

18Contact

Pentru orice întrebare despre abonament, factură sau acești Termeni: EVOLUTION CAD SRL, e-mail office@evocad.ro, telefon +40 739 009 002.